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我公司对客户提供的质量保证将做出以下承诺:
1.保修阶段:机器验收合格后,进行保修阶段。在此期间凡是由于我方提供的动力及电机自身出现质量问题,我方负责免费维修及系统调试,直至达到要求。(质保一年)
2.维护阶段:保修结束后,我公司将对机器实施终身维修计划,对于由于工作人员操作不当等人为因素造成的机器损坏,我方只收取配件适当的费用予以维修恢复,(终生维护)
3.电话技术:在使用过程中如发生故障或遇到技术问题,对于小问题或用户认为可以电话解决的紧急问题。为了提高维修效率,我们将尽一切可能通过电话方式排除故障,请拨打技术热线,进行技术咨询及设备报修。售后服务:凡是在我处购买的各种型号的汽油柴油发电机组,将对所有购买客户作以下的保修承诺: 出货后七天内如出现产品质量问题,无法维修,除客户使用不当造成的质量问题外,可无条件更换新产品;售货三个月内如出现质量问题,除客户使用不但造成的质量问题外,客户如能自行维修,厂家将免费寄出所需的配件进行更换,如不能自修可寄回厂家维修;客户在使用过程中,请严格按照说明书规定正确使用和保养;三个月内,如果属于产品质量问题,所有配件和维修费用均由厂家负责;如果属于使用不当造成问题,或**过三个月的,客户只要负责配件和邮寄费用。从而**您无后顾之忧;本公司所有售机械,免费调试及培训其操作人员使用;所售机械,从售出即日起享有壹年免费保养及维修服务(正常损耗件除外)。